RIMBORSI VIAGGI
A seguito di segnalazione dei nostri Associati, U.Di.Con si è interessata del problema della mancata conversione dei Voucher in rimborso monetario.
Nonostante la normativa europea – regolamento CE 261/2004 – imponga alle compagnie aeree di fornire, in caso di cancellazione dei voli, il rimborso del biglietto e la corresponsione dello stesso mediante l’emissione di buoni viaggio (voucher), sono state riscontrate diverse difficoltà.
In particolare, la compagnia VOLOTEA si è rifiutata di corrispondere il rimborso monetario dei voucher emessi volontoriamente. E’ da precisare che la Compagnia VOLOTEA è stata anche condannata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nella seduta del 27 aprile 2021.
Al contrario. a seguito di nostro intervento, la Compagnia aerea EASYJET ha regolarmente convertito i Buoni viaggio (voucher) in rimborso monetario per diversi nostri assistiti.
